１．まず空港に行って大きな荷物をチェツクする所が何かわからなくてそれと知って
ビックリしました。
飛行機会社別にちゃんと別れていてそれが結構広かった
２．上記の所も国際色豊かでしたがゲートに近づくにつれその色は増す
３．この研修の場合過密スケジュールなので浜松からの大きな荷物は送っておいた方
がよいかも？
往復で４０００円程度なら まぁ、私はムりだけど そのあとのスケジュールが
きつくなるのでこれは
心から思います
４．緊張で、びていこつから震えがくる。富江さんが離陸の振動で「床がふるえてな
いか？」と言ったが
自らが震えているので気付かない。しかし椅子に座ったらたしかに震えていた
５．空港には広末凉子。よく見えなかったが芸能人は顔が小さい
６．ゲートまでの道のりは、すごく整備されていて小綺麗だ しかしゲートはかなり
混んでいるせいか乱雑だ
８．空港も駅も上を見て歩いていけば、、たどリつけはするけれど、その道のりは恐
ろしく長く
（とくに今回元南ウィング）歳寄りには優しくない造りだと思う
９．機内は意外とせまい、しかもかなり前のディズニーランドのアトラクションに出
てきそうだと思った。
１０．スチュワーデスと言うと“きれいな”的イメージがあるが外国人の人もそうい
うのがあるのだろうか？
１１．飛行機は、タテゆれがきつく乗り物酔いをしない人でも薬は持っていった方が
良い 教訓
１２．ザウルス初心者は、機能編 通信編よりもなによりも入門編を忘れるな 教訓
１３．人に聞くことを恐れるな しかし人の行動を邪魔するとよくないよ
１４．人の親切心にしみる 旅の前には余裕をもって 教訓
１５.失敗したことくよくよしない。次なるステップへGo
１６．着陸する時、ガタっとなるけど石を踏んだわけではないヨ 車輪をしまった音
ではないかな？（うけうり）
１７．よいどめ 薬は Ｄｒａｍａｍｉｎｅ と言います そんな事は知らなくてよいです。
日本で用意していこうな スギウラ／ ごめんなさい
１８．フーバ一ダムは１９２８年〜建設開始、１９３５年 ７年で才一プンしたそうです
１９．予定より２年早くできたそうです 理由は ３交替制で働いた事と、水冷によっ
てコンクリートを固める事により スピードUP
２０．フ一バーダムなくしては ラスベガスの発展はない。
２１．その建設で９６人の人が亡くなっているそうです。
２２．それを弔って フーバーダム建設にあたった人達の町は ギャンブルと飲酒を
禁止、そのうちギャンブルは今でも禁止だそうです。
２３．ラスベガスと呼ばれている クラーク郡では人ロが１０年で倍に増えたそうです
発展率、都市の中では米国Ｎ０．１
２４．アメリカの平均失業率、４．４クラーク郡では３．４ 景気がイイということだそうです
２５．学校もどんどん増え、空港も大きくする予定だそうです
２６．茶色の景色が続くなかで、フーバーダムの青水色はとても鮮やかで美しい
そばで見たら緑っぽい色をしていた
２７．フ一バーダムはめちゃでかいけど、ラスベガスの最大電力は火力発電らしいです
２８．ラスベガスの消費税は７．２５％遊びに来た観光客からお金をもらおうという魂胆か？
２９．ホテル間をつなぐラスベガス最初のモノレールにのったとてもきれいで無料トビラが大
きく乗り降りしやすい
３０．小山社長は来年のセミナーはべネチアンホテルで行いたいらしい ハイテクホテルで
今回はためしに１箔して部屋からのチェツクアウトにチャレンジするらしい。そのエネル
ギーはどこからくるのか？
３１．ラスベガスのホテルは客層の国を選ぶ 例えば、ルクソールはタワーを作った時シャワ
ーだけでなく浴槽をつけた。そうすることにより日本人の客が増える
３２．ラスベガスにはコースターが４つある１つは人が死んでいる。常務も言っていたが、それ
ですら宣伝になるとは
３３．アラジンの建設予定今はまだまだに見えるけど１０月それがまにあってしまうのが
ラスベガス
３４．凱旋門 エッフエル塔のレプリカがあるパリスはお洒落で有名
３５．ミラージユは１年前まではラスベガスＮ０．１今は４番目ホテル間の争いが激しい
ミラージユにはイルカのショーがある
３６．受付には人が並ばない これはよいホテルの鉄則です
３７．ミラージユからべラジオに変った（お客様のうつりかわりが）オ-ナーがいっしょ常に
よいものを商品開発している
３８．木のうえにアトリユーム（植物ドームみたいな）それをするのがアメリカ 日本はアト
リユームの中に木（ミラージュ）
３９．アメリカＮ０．１ショツピングセン夕一 フォーラムショップ
４０．フォーラムショツプから出れば一方はミラージュヘそしてもうー方はカジノヘすべての
道はカジノからではなくてすべての道はカジノヘ
４１．バッカスのショー（銅像が動くショー）像のまぶたまで動く 手前の躍り場のショー
メガバイト（ＭＢ ０×４の時代）
４２．奥のショー０×６（ギガバイト）の今、１Ｈ前（ＭＢ）のショーは何だったんだ？と思わせるほど
マジメにスゴイ。ぜひみんなにも見てもらいたいけど また1年後にはすごい事になっている
んだろうな
↓
固定概念にとらわれてはいけない
今あるものがすべてと思うな！すべて自分が正しいと思うな！
４３．力一ペットは歩きにくいのですべて床（しかも大理石）に直した ↓
悪いところはすぐ直す 客の意見をきく 失敗にとらわれない（そのお金はどこにあるのか）
４４．ヴェラジオ１８才未満おことわり→年令をしぼることによってターゲットをしぼる→ホテルに
とってもラスベガスにとってもＧＯＯＤ
４５．宿泊費はフォーシーズンズがＮｏ．１ ヴエラジオがＮｏ．２
４６．コンベンションが1０年先まで決まっている
（コンベンションって何だ？ 予約のことかな？）
４７．ゴルフ場のディズニーランドをつくるつもリ世界中のディズニーランドの人気のあるものを
集めてくるつもり
４８．人があつまれば 自然に商売も発展する 発展せざるをえなくなる
４９．ラスベガス エルサレムにつぐ人の集まる所 なぜエルサレムか イスラム教の聖地だけ
れどもまわりにある国々がそこに集まるようになっているから
↓
商売も立地条件を考えなければならない
５Ｏ. ラスベガスをおとづれる人の平均年令50才 家族づれが多いのが
サーカスサー カス ルクソール
５１．１年間に得るギャンブルの収入７０００億
世界のホテルの人が入るべスト２上位18番目まですべてラスベガス
５２. 現在ラスベガスでは 35万人の人がホテルで働いているそうです
５３. 砂漠の中に湖、滝をつくったり 人間のできることはすべてやろうとする
その考え方とスケールの大きさ (レイクラスベガスなど水をせき止めてま
でつくっている〉
５４. 客層は中流以上 飛行機でのりつけ カジノでは5000ドル6000ドルを落としてゆく
５５．ホテルのオ一ナーはほとんどがラスべガスに住んでいて 株主は1/3しか
儲かっていない儲かったのはさらに投資するハイローラー(お金をおとして
ゆく人)のお客が多いホテルベラジオ ベネシアン フォーシーズン 等
５６． カジノの税金は6% 率を少なくして額を多くとるようなシステム
↓
(?)
５７． テーブルゲームではディーラーとお客が友達のように楽しく楽しむ
５８. 1946 フラミンゴ(ホテル）…マフィアの親分がつくった
1990 ミラージユ…火山のショー
1993 MGM…アミューズメント テーマパークをつくった
1990年頃からテーマパークっぽくなってきた その後サーカスサ一力スなどが
つきつぎに続く
５９. カジノでお金をおとしてもらうことを考えれば若者でなく お金持ちをターゲットにしたい
６０. シ一ザーズパレス ベネチアン 等 部屋が広く、電話等、3本ついているこれはビジ
ネスマンを対象にしている
６１. ホテルの部屋には ボイスメールが付いている
６２. ブロードウェーのショーをもってきている
ブロードウェーを食ってしまうイキオイ
６３．ラスベガスはショー、ファツションの街&世界一のレストランを誘致している
６４. フォーラムショップ坪当たり世界一の売上 (お金持ちがくるから〉
６５. 力ジノの売上はスロットが60％〜80％をしめている
６６. ハイローラーは自ら通訳をつれてくる (イカサマ防止か?) ハイローラーを集める
ためには広告をしない(一見の客をきらうためか?〕VTRをわたす 一週間で8億円
負ける人もいる 一割の返金
６７. 仕事もギャンブルも頭を使え ナゼー割返金するのか? また来てもらいたいから
(サービスの一貫）
６８. ハイローラーには迎えの人も5人行く 誠意には数で答える
６９．べラジオからパリス 影響を受けて奇麗になる→人が集まる
７０. 運も実力のうち！ 運がある人についてゆけ
見極めるポイント→単純な理由 勝っている人
７１. ツアーがきびしいのはついてるうちに入る…用は考え方か? →それを言いき
るのはあるイミスゴイ
７２. べネシアン パリス等 ついで寄りが多い（ラスベガスに来てそのまま帰る人は
少ない 帰りにLAによったリするように)つまりLAとかのそばにあるのでラスべガス
も割りがよい。ホテルで言えば割があわなかったのはミラージュ 人間の心理をつ
かめ 例) 高速の入口にガススタレストランは出ロ
７３. 土地があるのでそこで何かをするのではなく、地の理をよめ！ 西の入口がよい
改命するとよいことないヨ （小山社長はわリと白黒ハッキリしてる夕イプだと思った
のでそういうことは気にしないのかと思ったので変な質問をしてしまいました。ごめんなさい)
７４． べラジオの1日あたりの粗利 1億5干万売上の25% 年 5500億の粗利 滞在率３日~５日
にのびた稼働率95％ "Ｏ(オー）″のセカンド席も満席 キャンセルまちならとれる可能性もある
（なぜか?ハイローラーのために、ある程度用意してあるから)"Ｏ(オー)″の席はプレミアがつい
て100ドルなのにキャンセルならおとく→物の見方を少し変えるだけでいい 〈でも今回は“ミス
〒ィア”が上演されていなかったせいかだめだった→そういうこともよく考えなくてはいけない)
７5. アメリ力を除いてラスベガスをおとづれる人が多い国Nｏ1 力ナダ Nｏ2メキシコ〈なぜか? 車で
これるので）No3日本
７６. フリーモント…ソフトの改発4ooo万〜5ooo万ドル 1日2万５OOO人おとづれる210万個の電球
製作費７Ｏ億ドル１８億ドルホテルのオーナ一が出している その残りは都市→会社というのは
よい時に金をかけるでないと意味がない フリーモントも今ではその電飾だけを見にくるお客それ
では今さらいくらお金をかけてもイミがない
７７. 2001年に大きなショッピングセンターをつくる予定 12億かけた ストリップ通り
７８. トレジャーアイランドはいい位置にあるのでそこにとまる
７９. べネシアンのオ一ナ一は世界一のホテルを造ろうとしている イタリアをイメージして. 情報化時代
に対応したホテルをつくる 各客室にはFAX、プリン夕ー、コピー、ラップトップコンピューターのための
造り付けの金庫などありとあらゆるものが企業むけにつくられる 会議室も企業が対象
８Ｏ.ニッコーホテルなどもビジネス向け料金表示サービス ベネシアン TV画面でインターネット。とにかく
豪華 大理石の浴槽 ナド 複合施設も充実 宿泊客は、通常のお客が見るものを2Fの部屋からすみ
ずみまで見ることができる ２万平方メートルのプールをつくる予定（1つの町よりもでかい→MGMを見
たあとなので納得) べラジオ16億それに匹敵 カジノをやらない人はフォーシーズン
８１. ラスべガスではホテルで働いている人を１300人一気に解雇することもあるとにかくシビア
８２. サーカスサーカスでは若い人が夕一ゲット→ハイローラーが逃げたべラジオではハイロー
ラーがネライなので18才未満おことわりでは世の中で一番お金をもった人は誰か?→低年
でやめた人
８３. 今まではラスベガス内のホテル間の争いだったが今はその他のまわりにある所が敵だ
８４. パリ、ハワイでは部屋が豪華ラスベガスでは部屋が簡素 部屋にSTAＹさせないでカジノで
お金を落としていってもらうため
８５． 昔、ホテル間は離れていた→土地があったから しかし今は人が集まるよう
になったので車は立体駐車場になり間がうまってゆきストリートに沿って発展して行った
８６. グランドキャニオン 飛行機でまたもや酔ってしまい〈薬を飲んだにもかかわらず〉まともに見れ
なかったんですが 人口的な 日々着々と常に最先端の技術を駆使したラスベガスとゆるぎな
い長い年月をかけた グランドキャニオン が隣接するおもしろさというか何というかそれが印象深い
８７. トータルして すべての物事に対する好奇心 とらえ方 角度 展開 規律 目のつけどころ 気の
持ちよう ガッツ 等、書ききれないぐらい教えてくれたような気がします目にも停まらぬ早わざで、
自らの勉強不足がそれを120%生かしきれなかった事が悔やまれます それと体調不良
８８. 参加する前は 私の場合、立場的に参加することにイミがあるようにも思っていましたがそうではない
本当は勉強することに意味があるのだ 次回もしまたチャンスがあれば是非参加させていただきたく思
います
そしてそのチャンスを与えられるような日々の仕事を精進して行きたいと思います、そしてチャンスを120
%生かせる努力をしたいと思います。でも初志貫徹も忘れない！私はガンコな上に欲張りだからです。
８９. LA途中研修からぬける時もありましたが その時間も 私のような欠落した人間には並の人よりも多大
に勉強になる事がありました。本当にありがとうございました。
LAのフランクさん
９Ｏ. 研修途中何度も「今の時点でー番印象に残っている事」聞かれましたが 小山社長の空港での
社員に対する“ひざ 力ックン”それが通じるキャラってスゴイな・スロットでの小躍り これって地?・
めくりめくホテル渡りの途中 「何でこんなに知ってるんだ?」と思い、バスの中で “これ聞いてもい
いかな？”と思った瞬間 小山社長が「「何で知ってるか?」とお思いの方もいらっしゃるでしょうが」と
続けて
しかも 私が知りたかった答えが帰ってきた時 本当にびっくリしました。いつ言おういつ言おうと思っ
てましたが 最後同室になった 滝澤さん(実名まずかったらモザイク入れて下さい)の力も借りて今
言わしてもらいました
。
最後にろくなあいさつもできませんでしたが この研修に参加させてくれた我社のみんなとこの研修で
一緒になった方々に多大なる感謝を込めて活字では表しきれませんが本当にありがとうございました。
９１. 研修中、語学力に長けているという事が1つのことをいくつもの角度でとられる事ができるうちの手段だ
と言うことがイタイほどわかりました。